Términos y Condiciones de Compras por Internet
Le solicitamos leer cuidadosamente los términos y condiciones del servicio de compra de productos por Internet:
La opción de compra por Internet está disponible para todas las personas que vivan o posean dirección dentro del territorio nacional (República de Chile).
Las condiciones de entrega de los productos son exclusivas de la compra por Internet.
Este servicio considera válidas las compras de productos con stock disponible en nuestra tienda en internet al momento de efectuar la transacción.
La cantidad de productos que un cliente puede adquirir está limitado al stock disponible al momento de la compra.
El sistema acepta como medios de pago WebPay, Retiro en Tienda y Trasferencia a nuestra cuenta corriente y que son visibles al momento de realizar el pago.
Si el cliente ha seleccionado “Retiro en Tienda” dispone de 30 días, a partir del día de su compra, para que el stock sea reservado. Luego de este plazo no se asegura la disponibilidad del Producto y no es posible el reembolso de la compra.
Las transacciones con tarjetas de crédito bancarias son autorizadas por Transbank S.A. La cual demora de 24 a 48 horas de días hábiles.
La confirmación definitiva de su compra, será enviada por E-Mail a la dirección de correo electrónico ingresada durante el proceso.
El uso, condiciones de crédito, intereses y otras condiciones aplicables a las tarjetas de crédito, son de exclusiva responsabilidad de su emisor.
Las compras son procesadas de la siguiente forma:
En pesos chilenos.
Las tarjetas de crédito, emitidas en Chile serán cargadas conforme a lo determinado por Transbank S.A.
OPCIONES DE ENTREGA DE PRODUCTO
DESPACHO A DOMICILO:
1, Los productos comprados a través de nuestra tienda en internet serán despachados al domicilio o dirección declarada por el cliente, siendo este último el único responsable de entregar veraz y claramente esta información.
2, Los productos serán despachados a través de Starken, y/u otros socios repartidores de acuerdo a la contingencia, como medio de entrega, no estando incluido el costo de envío (este debe ser cancelado por el comprador al momento de recibir el producto)
GARANTIA Y CAMBIOS
Todo producto comprado en nuestra tienda en internet tiene garantía, la cual se detalla de la siguiente manera:
Nuestros productos tienen 3 meses de garantía y cubre cualquier falla que no sea debido al mal uso del mismo o deterioro atribuible al usuario.
Para cambios por gusto o talla hay 10 días corridos desde la compra del producto y aplica solo para cambios por otros productos de la tienda y el producto en devolución debe estar sin uso con embalaje y sellos originales.
No tenemos devolución de dinero solo cambios por otros productos de la tienda según las condiciones descritas anteriormente.
IMPORTANTE: Para hacer válida su garantía debe acudir a alguna de nuestras tiendas con su comprobante de compra (Boleta o factura) o hacernos llegar el producto a nuestra bodega. Este envío debe ser por cuenta del cliente. Además, el producto será revisado por nuestros servicios técnicos para determinar que el mal funcionamiento del mismo no sea por mal uso o deterioro atribuible al usuario.
CONDICIONES PROMOCIONES Y DESCUENTOS
En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará exclusivamente al producto correspondiente, es decir, si quiere comprar otros productos deberá pagar envío por separado.
Informamos que, como medida de seguridad para Usted, se utilizará su E-mail para informar el estado de su compra On-line, en caso que fuera necesario nuestros ejecutivos lo contactarán para confirmar su transacción.
Los precios ofrecidos estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio, y no se aplicarán a otros canales de venta del Proveedor, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros. Los descuentos y Promociones vía Mailing – Cupones De Descuentos u Otros Solo serán válidos hasta agotar stock de dichas Promociones.